1. Datos personales que recabamos

Podemos obtener, de forma directa o indirecta, los siguientes datos:
– Identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento.
– Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal (solo en caso de requerir factura)
– Imagen y voz: en grabaciones, fotografías y videos tomados en nuestras instalaciones o eventos.
– Preferencias y hábitos de uso: tipo de experiencias utilizadas, frecuencia de visitas y respuestas a encuestas.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias:
– Registrar su ingreso y uso de las instalaciones.
– Gestionar reservas, pagos y facturación.
– Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
– Garantizar la seguridad de clientes y visitantes mediante controles de acceso y monitoreo.

Finalidades secundarias:
– Enviar promociones, descuentos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
– Invitar a eventos, actividades especiales y programas de fidelización.
– Utilizar su imagen en material promocional, redes sociales y medios internos.
– Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del cliente.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a info@omnia-vr.com.

3. Transferencia de datos

Podremos compartir sus datos con:
– Autoridades competentes cuando lo exija la ley.
– Proveedores de servicios relacionados con pagos, facturación, marketing o soporte técnico, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
No transferiremos sus datos a terceros para fines distintos a los aquí señalados sin su consentimiento expreso.

4. Derechos ARCO y contacto

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el uso de sus datos personales, enviando una solicitud a: info@omniavr.mx

La solicitud debe incluir:
– Nombre completo y copia de una identificación oficial.
– Descripción clara de los datos o acciones solicitadas.
– Cualquier información que ayude a localizar los datos.

Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de proceder, haremos efectivos sus derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes.

5. Medidas de seguridad

Omnia VR implementa medidas físicas, administrativas y tecnológicas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

6. Uso de imagen

La participación en nuestras experiencias puede implicar la captura de fotos o videos. Al ingresar a nuestras instalaciones, usted acepta que su imagen y voz puedan ser utilizadas para fines promocionales y publicitarios, salvo que indique lo contrario antes del inicio de la experiencia.

7. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier cambio o actualización a este aviso será publicado en www.omniavr.mx/privacidad con la fecha de la última modificación.